Livraisons et retours

 

Généralités

Dès réception de votre paiement, votre commande est généralement préparée sous 24-48h*. Le délai de transport varie ensuite en fonction du transporteur sélectionné.

Les produits disponibles sur le site de e-commerce ne peuvent être livrés qu’en France Métropolitaine, DOM, Belgique, Luxembourg, Suisse.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Si le colis est endommagé à la réception, nous vous recommandons de le refuser ou d'apposer des réserves sur le bon de livraison.

Livraison par Colissimo

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Les livraisons sont effectuées de manière sécurisée par La Poste, en « Colissimo ». Une fois le colis préparé par nos soins et pris en charge par le transporteur, il vous sera remis dans un délai de 48-72h. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis d’instance vous sera déposé dans votre boîte à lettres.

Vous pourrez ainsi reprogrammer la livraison:
- Remise en livraison le lendemain
- Retrait, dans un délai de 15 jours, de votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, à l’aide d’une pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

 

Livraison par Chronopost

Logo Chronopost

Une fois le colis préparé par nos soins et pris en charge par le transporteur, il vous sera remis dans un délai de 24h ! En cas d'absence, les colis sont déposés en Relais Colis ou en bureau de poste dans la journée.

Vous avez aussi la possibilité de modifier la livraison avant minuit afin de faire déposer votre colis en relais, en agence ou même chez votre voisin!

 

Livraison par Lettre suivi

Logo Chronopost

Ce mode de livraison est réservé aux envois de moins de 3kg ne dépassant pas 3 centimètres d'épaisseur.  Une fois le colis préparé par nos soins et pris en charge par le transporteur, il vous sera remis dans un délais de 48-72h.

Le suivi est possible via le site de La Poste.

Livraison par UPS

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Ce transorteur est déstiné principalement aux clients Belges. UPS vous propose un délai de transport en 24-48h au même prix qu'un envoi en France.

En cas d'absence, le livreur pourra se représenter à votre domicile ou deposer votre colis dans un relais Mondial Relay.

Si le colis est endommagé à la réception, nous vous recommandons de le refuser ou d'apposer des réserves sur le bon de livraison.

Retours

Dans le cadre du droit de rétraction ou en cas de panne d'un produit, vous serez amené à nous renvoyer tout ou une partie de votre commande. Dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge, mais nous ré-expédions les produits réparés (en cas de panne) à nos frais.


* Hors délai de montage pour les PC assemblés